生活离不开消费，我们每天都被各种各样的消费行为所包围。然而，在不知不觉中，你可能就已经陷入了商家设定的消费陷阱中。那么我们到底该如何避开这些消费陷阱，理性消费呢？2013年7月22日，文澜讲坛邀请了浙江智仁律师事务所裘宇清律师，来为大家讲解如何安全消费。
      讲座一开场，裘律师看台下坐满了许多的老年朋友，便首先谈到了老年消费的问题。据杭州市消保委统计，今年上半年老年人的消费投诉超过1700件，其中养生保健品类的消费投诉数量超过总投诉额的40%。究竟为何平时省吃俭用的老人愿意花几千甚至上万元购买所谓的“保健品”？裘律师通过多个案例加以分析，许多商家擅长利用亲情的诱导，上门给老人享受免费服务，如免费义诊，免费一日游等多种手段，再加上小恩小惠馈赠的诱惑，甚至找托儿来制造骗局，老人们自然很容易心动。裘律师提醒老年消费者应该多理性思考，相信科学，不迷信“权威”，尽量多和子女交流。接着，谈到如今时兴的网络购物、电视购物，各种消费陷阱也层出不穷，虚假宣传、质量问题、售后不及时、物流不给力等等，都成为消费者产生纠纷的主要原因。裘律师强调，大家在网购时应尽量选择货到付款的方式；每次支付后要备一份记录，保留好相关证据，出现问题及时投诉反映；还要特别注意收货安全，防止自己的隐私泄漏。之后，通过一段家装纠纷的视频及自身的经历，裘律师还全面剖析了家装消费合同、旅游消费合同及预付费消合同中存在的陷阱。并建议大家在签约时应逐项比较和核对；了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，最好选择规模较大、信誉度较高的机构；树立正确性价比意识：一分价钱一分货。最后，裘律师播放了一段视频，视频中的六旬老太被满载15箱饮料的平板推车冲下扶梯撞致身亡，痛心的例子告诫我们不仅要留意消费安全，更要时刻警惕消费环境安全，若自己的人身权益受到损害，切记拿起法律的武器维护自己的合法权益。
      2个多小时的讲座，裘律师通过理论与案例结合的方式全面生动地解析了生活中存在的种种消费问题，吸引在场近120名听众全神贯注地听讲，有的还不时记下相关要点。讲座结束后，不少听众纷纷围着裘律师咨询相关法律上的疑惑。裘律师的讲座是一次很好的普法教育，让人受益匪浅。
 

裘律师为文澜讲坛题词

裘律师在讲座中

讲座现场

讲座结束后，听众们就消费安全问题进一步咨询裘律师

浙江图书馆读者活动推广部

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